ご利用ガイド

★送料無料設定改訂のお知らせ:【10,800円以上送料無料】→【5,400円以上送料無料】に引き下げいたしました!! ★1ポイント1円でご利用可能になれるショッピングポイント制度実施中!!
ご注文前に必ずお読みください。



◆rich WEB STOREポイントについて
rich WEB STOREでお買い物をすると、次回の注文で使えるポイントが貯まります。
ご購入商品代金につき1%がポイント付与され、「1ポイント=1円」として、
次回以降のrich WEB STOREでのお買い物の際に利用できます。
 
※事前にメンバー登録が必要です。
※現在のご利用可能ポイント数は、会員ログイン後のマイページにてご確認いただけます。
※小数点以下の端数は切り捨てになります。送料や手数料はポイント付与対象外です。
※ポイントご利用分に対してのポイント付与はございません。
※ポイントの付与は、商品発送完了後となります。
※セール商品など、ポイントがご利用になれない商品もございます。予めご了承ください。
※ご注文確定後のポイント使用のご変更は致しかねます。
※ご購入をキャンセル、および長期不在等商品を返品された場合には、ポイント付与は取り消しされます。
 獲得ポイントを使用してご購入されていた場合、ポイント分の差額は、別途ご請求させていただきますので、改めてご連絡いたします。
 差額分をお振込みにてお支払ください。
※予約商品に関しましては、発送をもってポイント付与とさせていただきます。

◆ご注文の流れ
※商品のご購入には、rich会員登録(無料)をしていただく必要があります。
 会員登録はコチラ
※ご購入手続完了とともに「ご注文確認メール」が、登録メールアドレス宛に送信されます。
 そちらをもちましてご購入完了となりますのでご注意ください。
※商品を発送した際には、「発送完了メール」を送付いたします。
 そちらに佐川急便のお問い合わせ番号を記載しておりますので、配送状況のお問い合わせは、下記よりお願い致します。
 ▼佐川急便 お荷物お問い合わせサービス
※ドメイン指定受信をされている方へ
 ドメイン指定受信をされている方は、解除もしくはrich81.comを指定に入れてください。
 解除、また指定をされずにメールを頂いた場合、こちらからの返信をお届けする事ができません。
 それにより問題が発生しても、こちらでは責任を負えませんので、ご了承ください。
※なお、予告なく販売価格・キャンペーン内容・サービスの仕様が変更となる場合があります。
 また、店舗で実施のキャンペーンと異なる場合があります。
※商品について画像等で不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせフォームよりご質問ください。

◆通信販売方法
※当社の規定によりお客様のご注文をお断りすることがあります。
※商品画像につきましては、 ご利用のパソコン環境により、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
※佐川急便e-コレクトの中継をつかってのお届け(船など)地域かどうかご確認のうえお申し込みください。

◆お支払方法・送料・手数料
 商品代金+送料=お支払い金額

・お支払方法
1)クレジットカード払い
 VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
ご利用可能なお支払い回数は、各カード会社によって異なります。
 VISA、Master、JCBは、一括払い、分割払い(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)、リボ払いが可能です 。
 Dinersは、一括払い、リボ払いが可能です 。
 AMEXは、一括払いのみとなります。
 クレジットご利用時の手数料に関しましては、各カード会社とのご契約内容をご確認ください。
 審査の結果により、カードのご利用をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 カードのご利用限度額を超えているため、カード会社からの承認がおりない場合がありますので、
 あらかじめカード会社へご利用限度額のご確認をされることをおすすめいたします。

2)代金引換(佐川e-コレクト)
 商品お届け時に、現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーでの決済が可能です。

・送料全国一律 500円≪税込≫(税込¥5,400以上送料無料)
・eコレクト手数料 手数料 500円≪税込≫

※ご注文1回ごとに決済を行うシステムの都合上、同日であっても別受注の同梱をお受けする事ができません。
※離島に関しては中継手数料がかかる場合があります。

◆お支払いに関する注意事項
※ご注文受付後、確認のお電話を差し上げる場合があります。
※当社の規定によりお客様のご注文をお断りすることがあります。
※受け取り拒否や長期不在にて一度でもお受け取りできなかった方はキャンセル扱いとさせていただきます。
※一度でもキャンセル扱いとなった方は、今後一切のご注文をお受け出来かねますのであらかじめご了承ください。
 また場合によってはその分の往復送料、商品代金のご請求をさせていただくこともございます。
※運送会社から当社に商品が戻ってきてしまった場合いかなる場合でもキャンセル扱いとさせていただきます。
 またこの際の往復分の送料は通常送料に追加で別途ご請求させていただきます。

◆商品のお届け
※ご発送は日本国内のみになります。海外発送は行っておりません。
This online mail order service is DOMESTIC ONLY.
We do not take orders nor ship items from/to overseas. We are very sorry for the inconvenience.
請允許不接受海外出貨。
※注文日より6日以内にて発送いたします。
 ただし、予約販売など特別な場合にはお引渡時期が異なる場合がございます。
 その場合、各商品ページに記載をしておりますのでご確認ください。
※リアル店舗との在庫共有のため、在庫ありでも売切れている場合もございます。売り切れの場合は、ご注文から1週間以内に弊社よりご連絡いたします。
※土日祝日、GW、お盆、年末年始は休業とさせていただいております。
 その他の休業日はこのサイト内でお知らせいたします。
※商品の配送状況およびお問い合わせにつきましては、発送完了メールに「佐川急便お問い合わせNo.」を記載しております。
 不在時にお届けした場合不在連絡表が残されますので、お客様ご自身で、下記URLより該当番号のお問い合わせをお願いいたします。
 →佐川急便 お荷物お問い合わせサービス
※受け取り拒否、長期不在(運送会社で留め置く期間 連絡なし)をした場合 ご注文いただいたすべての商品はキャンセルとなります。
 また、今後のご注文はお断りすることがあります。ご了承ください。
※ご注文いただいた本人様以外、代理人の方でも荷物の受け取りができます。
 発送完了メールの到着から、情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

◆返品・交換について
※予約販売商品を含め、商品は返品できません。また、下記理由での返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後3日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
・サイズが合わない、イメージと違う、などお客様都合による場合
・長期不在の末のキャンセル
・お届けの際の受け取り拒否
・理由なきキャンセル
※破損や汚損、注文と異なる商品が届いた場合など商品到着後3日以内にメールでご連絡いただければ交換対応させていただきます。
 この場合の送料は当社で負担いたします。
 なお、交換は未使用のものに限らせていただきます。

◆人気商品・限定商品販売について
※人気商品等の販売につきましては、状況や商品によって、販売個数を制限させていただくことがございます。
※但し商品、店舗により異なる場合があります。
※詳しくは各店舗にお問い合わせください。

◆予約販売商品について
※決済方法はクレジットカードのみとなります。
※発送納期については商品ページをご確認ください。
※予約商品は【RESERVE】と記載しております。
※予約商品は、発送納期になりましたらご注文順に順次発送いたします。
※ご注文後の変更・追加注文・キャンセルはできません。
※予約商品の同梱はできません。
※生産の都合上、商品の発送が変更となる場合があります。
※予約商品に関しましては、発送をもってポイント付与とさせていただきます。

◆ブラウザについて
※Internet Explorer 9以上、Chrome最新版、Firefox最新版、Safari最新版でのご利用をお勧めいたします。
 その他のブラウザにつきましては、一部表示が崩れてしまう場合がございます。

◆訪問販売等に関する法律に基づく表示
 →訪問販売等に関する法律第8条(通信販売についての広告)に基づく表示
■販売価格
 商品ごとに掲載
■配送料
 商品ごとに掲載
■代金支払い方法
 ・クレジットカード
 ・代金引換(佐川e-コレクト) ※現金、カード(クレジットカード・デビットカード)、電子マネーでのお支払いが可能です。
■商品のお引渡し
 配送期間はご注文後約7日前後となります。在庫が無いものについては個別に対応します。
■返品・交換条件
 予約販売商品は返品できません。
 予約販売商品以外は、破損や汚損、注文と異なる商品が届いた場合など、商品到着後3日以内にメールでご連絡いただければ交換いたします。
 この場合の送料・手数料(振込等)は当社で負担します。
 なお、交換は未使用のものに限らせていただきます。
 商品到着後3日以上経過した商品・一度でもご使用になられた商品・お客様の責任で破損や汚損が生じた商品等につきましては返品はお受けできません。

 →訪問販売等に関する法律施行規則7条(通信販売についての広告)に基づく表示
■販売業者
 有限会社ロイヤルアパートメント
■所在地
 〒150-0001
 東京都渋谷区神宮前2-33-16 チサンマンション原宿501号
■責任者
 山本 隆之
■商品代金以外の必要費用
 消費税・送料・発送手数料